Pourquoi et comment faire du marketing ?
Sans efforts de marketing, une partie du potentiel de votre boutique en ligne restera inexploitée...
Marketing
Dans cette section, nous aimerions vous inspirer de tout ce qui concerne
la commercialisation de vos appareils Lochting
Comment augmenter votre visibilité?
Attirer des visiteurs et booster vos ventes
Proposez un service optimal
Votre patient deviendra votre ambassadeur
Les communications
Dans et autour de votre pharmacie
Marketing de contenu
Passez à l’action avec le calendrier de contenu
Vos canaux de communication
Diffuser des informations
Votre site web
Du visiteur à l’acheteur
Plus vous donnez, plus vous recevez en retour
Vos patients sont la principale raison qui vous pousse vers le marketing en tant que pharmacie. Si vous souhaitez les atteindre, les orienter vers votre site et votre pharmacie et les lier à votre activité, vous allez devoir tracer vous-même cette voie.
L’humain et l’attention sont les deux principaux facteurs de vos communications de marketing.
Vous devez attirer l’attention en communiquant avec votre public et en répondant à ses besoins. Il existe différentes formes d’attention.
Workshops pour approfondir vos connaissances
Ce livre blanc déborde de conseils et d'outils utiles, comme un calendrier de contenu prêt à l’emploi et une campagne concrète pour faire la promotion de votre boutique en ligne. Il s’agit pour vous d'une bonne base pratique.
Proposez un service optimal et votre patient deviendra votre ambassadeur
Les patients sont très exigeants envers votre pharmacie. Il existe plusieurs manières de leur proposer vos services ainsi que des solutions. C’est ainsi que vous pourrez vous démarquer de la concurrence (en ligne).
Conseils
En tant que pharmacien(ne), vous êtes idéalement placé(e) pour conseiller les patients de tout âge sur les médicaments et la manière de les prendre et de les conserver en toute sécurité. N'hésitez pas à faire la promotion de cette expertise à travers vos canaux de communication.
Commodité et confort
Grâce à votre boutique en ligne, vos patients peuvent consulter votre offre à l’avance. Ils voient les articles en stock, et passent uniquement les chercher quand ils sont disponibles. Via Lochting, vous pouvez aussi très facilement faire en sorte qu’ils reçoivent une notification à ce sujet.
Service sur mesure
La force d'une patientèle locale/régionale, c’est que vous apprenez à connaître personnellement vos visiteurs. Cela crée un climat de confiance qui permet d'établir un lien avec le patient, qui n’a pas l’impression d’être un simple numéro.
Service après-vente
Vous avez tout intérêt à récompenser les bons clients et à les fidéliser à votre pharmacie. Pour cela, misez sur des programmes de fidélité et des ristournes, dans votre pharmacie physique comme sur votre boutique en ligne.
Votre pharmacie, votre marque
Faites en sorte que vos patients sachent ce que vous incarnez et ce pour quoi ils peuvent s’adresser à vous. Que voulez-vous dégager ? Quels sont vos objectifs, vos valeurs ? Comment voulez-vous vous profiler ? Il est important d’assurer la visibilité de votre pharmacie en tant que marque.
L’expérience client dans votre pharmacie
C’est avec plaisir que nous vous proposons différentes idées d’aménagement qui contribueront à optimiser l’expérience client dans votre pharmacie. Vous les connaissez sans doute déjà pour la plupart, mais peut-être y trouverez-vous l'une ou l’autre source d'inspiration.
Flyers, dépliants, brochures et catalogues
Même à l’ère du numérique, les communications imprimées restent un élément indispensable de votre mix marketing en tant que pharmacien(ne). Les gens aiment pouvoir tenir un document à lire entre les mains. Un support imprimé bien fait commercialement ajoutera de la valeur à vos produits et incitera vos patients à les acheter.