Commodité et confort
Évitez des déplacements inutiles à vos patients
Grâce à votre boutique en ligne, vos patients peuvent consulter votre offre à l’avance. Ils voient les articles en stock, et passent uniquement les chercher quand ils sont disponibles. Via Lochting, vous pouvez aussi très facilement faire en sorte qu’ils reçoivent une notification à ce sujet.
Retrait ou livraison selon les souhaits du patient
Permettre aux patients de choisir eux-mêmes où et quand ils reçoivent leur commande est un service optimal. Sur votre boutique en ligne, vous pouvez proposer 4 options : retrait en pharmacie ou au distributeur automatique, livraison locale (par vos soins), et désormais, livraison par coursier. Quel avantage pour vous ? Les patients vous récompensent par leur fidélité et seront ravis de faire à nouveau appel à vos services. Autrement dit, ils repasseront plus vite commande auprès de votre pharmacie.
Renforcez encore votre flexibilité
Pensez par exemple à un distributeur mural, à un écran numérique, à un casier de retrait ou à une caisse express. À l’instar d’une boutique en ligne, un distributeur mural est disponible 24h/24 et 7j/7. Une solution extrêmement pratique pour de nombreux produits comme les aliments pour bébés, les préservatifs, les pansements et les pommades cicatrisantes.
En plaçant des écrans numériques interactifs, vous offrez aux clients la possibilité d’acheter rapidement des produits dont ils ont l’habitude. En quelques clics, ils choisissent et paient leurs articles. Ils n’ont plus ensuite qu’à récupérer la commande dans un point de retrait spécifique.
Assurez-vous que l’on trouve facilement votre pharmacie physique
Il existe plusieurs façons de veiller à ce que l’on trouve facilement votre pharmacie. La signalétique, par exemple, en fait partie. Il suffit de penser à la grande croix verte qui indique si vous êtes ouvert. Mais les communications numériques sont un moyen tout aussi simple d’aider vos clients à trouver le chemin de votre pharmacie. Vous pouvez, par exemple, en faire la publicité sur Waze.
Dès l’année prochaine, nous lancerons un portail Lochting qui rapprochera encore plus votre pharmacie du marché local.