Mesurer, c’est savoir
Savez-vous que vous pouvez aussi surveiller les performances de votre boutique en ligne sur la plateforme Lochting ? Le module Fraank permet de mieux comprendre le processus d’achat et de découvrir les tendances et produits les plus populaires pour pouvoir prendre ensuite des décisions marketing encore plus pertinentes.
Nous vous donnons aussi la possibilité d’analyser vos propres données et de les comparer aux données d’autres pharmacies sur notre plateforme. Vous pourrez ainsi optimiser votre offre de produits et l’aligner sur la demande actuelle du marché. Mais c’est aussi un excellent moyen de comparer vos résultats avec ceux de vos confrères.
En analysant vos données, vous aurez par ailleurs une vision plus claire de vos visiteurs en ligne. Sont-ils identiques à ceux de votre pharmacie physique ? Si ce n’est pas le cas, vous pourrez utiliser ces informations pour adapter votre offre au public en ligne sans pour autant oublier vos patients habituels, évidemment. Il s’agira alors de mettre en place une approche combinée pour répondre à la demande de deux groupes cibles (ou plus).
Ces informations vous aideront aussi à affiner votre offre et à lancer des promotions. Vous observerez les tendances en temps réel, ce qui vous permettra d’y répondre très rapidement. Avec des promotions temporaires, vous créerez par ailleurs un « sentiment d’urgence ». Les gens sont plus enclins à acheter quand ils ont le sentiment que l’offre n’est disponible que provisoirement ou est limitée.
