{"id":13841,"date":"2022-11-29T12:51:39","date_gmt":"2022-11-29T12:51:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lochting.com\/?p=13841"},"modified":"2023-08-03T07:50:32","modified_gmt":"2023-08-03T07:50:32","slug":"dienst-na-verkoop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/","title":{"rendered":"Dienst na verkoop"},"content":{"rendered":"
\r\n
\r\n \r\n <\/i>\r\n <\/a>\r\n 0 <\/span>\r\n<\/div><\/div>
Beloon klantentrouw ook op je webshop<\/h6>\n

Goede klanten wil je belonen en aan je apotheek binden. Zet daarom in op getrouwheidsprogramma\u2019s en klantenkorting, zowel in je fysieke apotheek als op je webshop. Je kan bijvoorbeeld werken met een klantenkaart waarbij pati\u00ebnten meteen korting ontvangen of korting wanneer ze aan een bepaald bedrag zitten.<\/p>\n

Nog idee\u00ebn nodig voor je dienst na verkoop?<\/h6>\n

Kleef op de verpakking van vrij verkrijgbare geneesmiddelen een stickertje met een telefoonnummer waarop pati\u00ebnten kunnen bellen als ze een vraag hebben over hun medicatie. Weet je van bepaalde pati\u00ebnten dat ze een bepaald schema volgen, kan je bv. een extra dienst verlenen door tijdig een nieuwe dosis klaar te zetten en de pati\u00ebnt te verwittigen (via sms, telefoon \u2026). Zo neem je die zorg van hen over en ben je zeker dat je pati\u00ebnt nooit zonder de nodige medicatie valt. De \u2018Mijn geneesmiddelen-app\u2019 is ook een goeie tip om pati\u00ebnten zelf op een makkelijke manier te laten zien welke voorschriften nog op hun ID staan.<\/p>\n

Hou de vinger aan de pols<\/h6>\n

Een goede service draagt bij tot tevreden klanten, dat mag je veronderstellen. Toch geldt ook hier: meten is weten. Waarom hou je geen enqu\u00eate onder je pati\u00ebnten om hun tevredenheid in kaart te brengen? Dat levert vast en zeker nuttige en misschien zelfs onverwachte inzichten op, waar je dan weer mee aan de slag kan. Je kan pati\u00ebnten vragen om via de website een formulier in te vullen, of hun e-mailadres opvragen in de apotheek en deze dan later versturen.<\/p>\n

Hieronder vind je een voorbeeld van een enqu\u00eate om te gebruiken op je webshop.<\/div>\n

Verdien je plek in de lokale gemeenschap Het is belangrijk om lokaal aanwezig te zijn, en dat bedoelen we letterlijk. Zorg dat je het publiek in jouw dorp of stadswijk kent en dat je weet wat er leeft. En maak je apotheek zichtbaar in de gemeenschap, maak duidelijk dat je er deel van uitmaakt. Een goed instrument daarvoor is sponsoring. Steun een event van de plaatselijke sportclub, zet je logo in het programmaboekje van de toneelvereniging of een lokale krant \u2026 en eis jouw plaats op.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Goede klanten wil je belonen en aan je apotheek binden. Zet daarom in op getrouwheidsprogramma\u2019s en klantenkorting, zowel in je fysieke apotheek als op je webshop. Je kan bijvoorbeeld werken met een klantenkaart waarbij pati\u00ebnten meteen korting ontvangen of korting wanneer ze aan een bepaald bedrag zitten.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13682,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[412],"tags":[],"class_list":["post-13841","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-een-optimale-service"],"acf":[],"yoast_head":"\nDienst na verkoop - Lochting<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Een goede dienst na verkoop kan je pati\u00ebnten binden aan de apotheek. Ontdek in de Lochting whitepaper hoe je dit doet.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_BE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dienst na verkoop - Lochting\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Een goede dienst na verkoop kan je pati\u00ebnten binden aan de apotheek. Ontdek in de Lochting whitepaper hoe je dit doet.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Lochting\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-11-29T12:51:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-08-03T07:50:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/app\/uploads\/2022\/11\/Lochting_whitepaper_13.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1663\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1419\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"baldmin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"baldmin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/\",\"url\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/\",\"name\":\"Dienst na verkoop - Lochting\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.lochting.com\/en\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/app\/uploads\/2022\/11\/Lochting_whitepaper_13.png\",\"datePublished\":\"2022-11-29T12:51:39+00:00\",\"dateModified\":\"2023-08-03T07:50:32+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.lochting.com\/en\/#\/schema\/person\/c694bf3bff1cda6fd0ef734ee4b6b231\"},\"description\":\"Een goede dienst na verkoop kan je pati\u00ebnten binden aan de apotheek. Ontdek in de Lochting whitepaper hoe je dit doet.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/app\/uploads\/2022\/11\/Lochting_whitepaper_13.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/app\/uploads\/2022\/11\/Lochting_whitepaper_13.png\",\"width\":1663,\"height\":1419,\"caption\":\"Lochting up to date\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.lochting.com\/nl\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Een optimale service\",\"item\":\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Dienst na verkoop\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.lochting.com\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.lochting.com\/en\/\",\"name\":\"Lochting\",\"description\":\"All your pharmacy sales channels on one platform\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.lochting.com\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"nl-BE\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.lochting.com\/en\/#\/schema\/person\/c694bf3bff1cda6fd0ef734ee4b6b231\",\"name\":\"baldmin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-BE\",\"@id\":\"https:\/\/www.lochting.com\/en\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83914005bf165457267f5800dba03f6aa680bc45430d0db43830a445c303ddcd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83914005bf165457267f5800dba03f6aa680bc45430d0db43830a445c303ddcd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"baldmin\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/wp\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Dienst na verkoop - Lochting","description":"Een goede dienst na verkoop kan je pati\u00ebnten binden aan de apotheek. Ontdek in de Lochting whitepaper hoe je dit doet.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"nl_BE","og_type":"article","og_title":"Dienst na verkoop - Lochting","og_description":"Een goede dienst na verkoop kan je pati\u00ebnten binden aan de apotheek. Ontdek in de Lochting whitepaper hoe je dit doet.","og_url":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/","og_site_name":"Lochting","article_published_time":"2022-11-29T12:51:39+00:00","article_modified_time":"2023-08-03T07:50:32+00:00","og_image":[{"width":1663,"height":1419,"url":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/app\/uploads\/2022\/11\/Lochting_whitepaper_13.png","type":"image\/png"}],"author":"baldmin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"baldmin","Est. reading time":"2 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/","url":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/","name":"Dienst na verkoop - Lochting","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.lochting.com\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/app\/uploads\/2022\/11\/Lochting_whitepaper_13.png","datePublished":"2022-11-29T12:51:39+00:00","dateModified":"2023-08-03T07:50:32+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.lochting.com\/en\/#\/schema\/person\/c694bf3bff1cda6fd0ef734ee4b6b231"},"description":"Een goede dienst na verkoop kan je pati\u00ebnten binden aan de apotheek. Ontdek in de Lochting whitepaper hoe je dit doet.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-BE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/#primaryimage","url":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/app\/uploads\/2022\/11\/Lochting_whitepaper_13.png","contentUrl":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/app\/uploads\/2022\/11\/Lochting_whitepaper_13.png","width":1663,"height":1419,"caption":"Lochting up to date"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/dienst-na-verkoop\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.lochting.com\/nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Een optimale service","item":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/een-optimale-service\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Dienst na verkoop"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.lochting.com\/en\/#website","url":"https:\/\/www.lochting.com\/en\/","name":"Lochting","description":"All your pharmacy sales channels on one platform","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.lochting.com\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"nl-BE"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.lochting.com\/en\/#\/schema\/person\/c694bf3bff1cda6fd0ef734ee4b6b231","name":"baldmin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-BE","@id":"https:\/\/www.lochting.com\/en\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83914005bf165457267f5800dba03f6aa680bc45430d0db43830a445c303ddcd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/83914005bf165457267f5800dba03f6aa680bc45430d0db43830a445c303ddcd?s=96&d=mm&r=g","caption":"baldmin"},"sameAs":["https:\/\/wp-dev.lochting.com\/wp"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13841"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13841\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13842,"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13841\/revisions\/13842"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13682"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13841"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13841"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}