{"id":13958,"date":"2022-11-30T10:03:55","date_gmt":"2022-11-30T10:03:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lochting.com\/comment-augmenter-votre-visibilite-attirer-des-visiteurs-et-booster-vos-ventes\/reseaux-sociaux\/"},"modified":"2023-08-09T07:54:53","modified_gmt":"2023-08-09T07:54:53","slug":"reseaux-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wp-dev.lochting.com\/fr-be\/vos-canaux-de-communication\/reseaux-sociaux\/","title":{"rendered":"R\u00e9seaux sociaux"},"content":{"rendered":"
\r\n
\r\n \r\n <\/i>\r\n <\/a>\r\n 0 <\/span>\r\n<\/div><\/div>

Nous sommes ravis de vous donner quelques conseils \u00e0 ce sujet. Mais si vous voulez en savoir plus sur la meilleure mani\u00e8re de cr\u00e9er des publications de qualit\u00e9, d’obtenir plus de likes et d\u2019abonn\u00e9s, de g\u00e9rer les r\u00e9actions n\u00e9gatives et de faire de la publicit\u00e9 sur les r\u00e9seaux, nous vous invitons \u00e0 suivre notre workshop.<\/p>\n

Pourquoi \u00eatre actif sur les r\u00e9seaux sociaux ?<\/h6>\n

En cr\u00e9ant un profil sur les r\u00e9seaux sociaux, vous renforcerez votre pr\u00e9sence en ligne et \u00e9largirez votre port\u00e9e. Vous pourrez renvoyer les internautes vers votre boutique en ligne, donner des conseils et communiquer \u00e0 propos de vos services uniques.<\/p>\n

Vous pouvez utiliser ces canaux pour partager des informations pertinentes et faire d\u00e9couvrir les coulisses de votre activit\u00e9 \u00e0 vos patients au moyen de stories et de posts divertissants, Instagram repr\u00e9sentant plus particuli\u00e8rement un excellent m\u00e9dia dans ce cas. En montrant le c\u00f4t\u00e9 humain de votre pharmacie, vous ferez montre d’une certaine ouverture vis-\u00e0-vis de vos (futurs) patients qui h\u00e9siteront alors moins \u00e0 franchir votre porte.<\/p>\n

Quels canaux utiliser ?<\/h6>\n

Il existe de tr\u00e8s nombreuses plateformes telles que Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn, TikTok, … Il n\u2019est pas n\u00e9cessaire d\u2019\u00eatre actif sur tous ces canaux. D\u00e9terminez ce qui vous convient le mieux. Identifiez le canal qui vous permettra d\u2019atteindre au mieux votre public, la meilleure mani\u00e8re de communiquer et, surtout, ce pour quoi vous avez du temps. Privil\u00e9giez la qualit\u00e9 \u00e0 la quantit\u00e9 ! Vous pouvez aussi lier vos diff\u00e9rents r\u00e9seaux, pour qu’un m\u00eame post soit publi\u00e9 \u00e0 plusieurs endroits \u00e0 la fois.<\/p>\n

\"Social<\/p>\n

Veillez \u00e0 ce que votre profil soit complet<\/h6>\n

N’oubliez pas d’inclure dans votre profil des informations utiles pour vos visiteurs, comme les heures d’ouverture, un lien vers votre site web, le moment o\u00f9 l\u2019on peut vous joindre le plus facilement, etc. Ajoutez une photo de votre pharmacie et\/ou de vous.<\/p>\n

Connaissez votre groupe cible<\/h6>\n

Le fait de cr\u00e9er un profil (persona) du\/des patient(s) que vous voulez atteindre permettra une communication plus cibl\u00e9e. Vous pourrez ainsi adapter le timing, le sujet et le canal \u00e0 votre groupe cible.<\/p>\n

Par exemple : Lisa est une jeune maman de 31 ans. Son compagnon et elle ont une fille de 3 ans. Ils habitent dans un petit village \u00e0 deux pas de l\u2019\u00e9cole et travaillent tous les deux \u00e0 temps plein. Lisa est fatigu\u00e9e, surtout depuis que sa fille va \u00e0 l\u2019\u00e9cole et tombe plus souvent malade. Lisa est active dans des groupes Facebook consacr\u00e9s \u00e0 la maternit\u00e9, et y cherche r\u00e9guli\u00e8rement des conseils.<\/p>\n

-> Vous pourriez donc toucher Lisa via Facebook. Informations utiles : articles sur la fatigue, les rhumes, l\u2019\u00e9quilibre entre travail et vie priv\u00e9e.<\/p>\n

Suivez un planning pour plus de coh\u00e9rence<\/h6>\n

Une fois que vous aurez choisi les r\u00e9seaux sociaux sur lesquels vous voulez \u00eatre actif(ve), il sera important de faire preuve de coh\u00e9rence. Pr\u00e9voyez par exemple de publier 1 message par semaine le m\u00eame jour. Utilisez le calendrier de contenu pour r\u00e9seaux sociaux pour planifier vos publications. Nous vous avons d\u00e9j\u00e0 mis sur la bonne voie en indiquant quel contenu \u00e9tait de circonstance \u00e0 quel moment.<\/p>\n

Qu\u2019est-ce qu’un contenu efficace ?<\/h6>\n
    \n
  • Informations pertinentes<\/li>\n
  • Conseils<\/li>\n
  • Informations en lien avec l\u2019actualit\u00e9<\/li>\n
  • Aper\u00e7u des coulisses de votre pharmacie<\/li>\n
  • Produits\/services \u00e0 l\u2019honneur<\/li>\n
  • R\u00e9action aux \u00e9v\u00e9nements dans votre communaut\u00e9 locale<\/li>\n
  • T\u00e9moignages de patients<\/li>\n<\/ul>\n
    Pr\u00e9voyez aussi du contenu vid\u00e9o<\/h6>\n

    Rien de tel que le son et l\u2019image pour mieux capter l\u2019attention. Cela n’est pas forc\u00e9ment compliqu\u00e9. Vous pouvez par exemple r\u00e9pondre aux questions de vos patients \u00e0 travers une vid\u00e9o ou donner des conseils sur l\u2019utilisation d’un m\u00e9dicament en illustrant bri\u00e8vement vos propos.<\/p>\n

    R\u00e9agissez \u00e0 l\u2019actualit\u00e9<\/h6>\n

    Les r\u00e9seaux sociaux permettent de r\u00e9agir rapidement \u00e0 l\u2019actualit\u00e9. Il existe aussi de nombreuses journ\u00e9es sp\u00e9ciales en lien avec la sant\u00e9, de la Journ\u00e9e mondiale du diab\u00e8te \u00e0 la Semaine contre la douleur. Ce sont aussi d\u2019excellentes occasions de vous positionner en tant que prestataire de services.<\/p>\n

    Cr\u00e9ez de l\u2019interaction<\/h6>\n

    Quand les gens r\u00e9agissent \u00e0 vos publications, vous pouvez aimer ces commentaires ou m\u00eame y r\u00e9pondre (surtout lorsqu\u2019ils contiennent une question). Cela permet de cr\u00e9er un \u00ab lien \u00bb avec vos abonn\u00e9s, qui vous voient alors comme une personne. Une page qui vit inspirera aussi plus confiance. Vous pouvez r\u00e9pondre aux commentaires en public ou par message priv\u00e9 (selon le type de question ou de remarque). Important : veillez \u00e9galement \u00e0 r\u00e9pondre aux commentaires n\u00e9gatifs. Mieux vaut \u00e9viter de les ignorer ou de les supprimer. Si un patient ou un abonn\u00e9 a v\u00e9cu une exp\u00e9rience n\u00e9gative, vous pouvez chercher une solution ensemble.<\/p>\n

    Utilisez les r\u00e9seaux sociaux pour faire votre publicit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale<\/h6>\n

    Ces plateformes vous permettent d\u2019atteindre des publics sp\u00e9cifiques en fonction de leurs habitudes et centres d\u2019int\u00e9r\u00eat, et de promouvoir localement votre activit\u00e9. C\u2019est pratique si vous proposez un service dans une zone sp\u00e9cifique, comme la livraison \u00e0 domicile. Il vous suffit alors de choisir une zone d\u00e9termin\u00e9e. Les patients qui correspondent \u00e0 votre public cible et se trouvent \u00e0 ce moment-l\u00e0 dans cette zone verront alors votre annonce et vous communiquerez ainsi de mani\u00e8re tr\u00e8s cibl\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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